Envíos
1. Métodos de Envío
| Métodos de Envío | Precio | Plazo de Envío |
| Envío Rápido | € 12 + 2*Cantidad | 7-15 días laborables |
| Envío Recomendable | € 10 + 2*Cantidad | 15-20 días laborables |
| Envío Común (Gratis) | € 6 + 2*Cantidad | 20-30 días laborables |
| * Envío gratis a partir de 79 EUR. (Envío Común) |
2. Plazo de Entrega
Paso 1: Confirmar el Pedido | Una vez que completes el pago, recibirás un correo de confirmación con el asunto "Pago Exitoso". Si no lo encuentras en tu bandeja de entrada, revisa la carpeta de spam o ponte en contacto con nosotros para verificarlo. | El mismo día |
Paso 2: Procesamiento del Pedido | El tiempo de preparación del paquete es de 3 a 4 días laborables para camisetas sin personalización, y de 4 a 5 días laborables para camisetas personalizados. Durante este tiempo, preparamos y enviamos el pedido a la empresa de logística asignada. | 3 a 5 días laborables |
Paso 3: Envío del Pedido | Cuando el paquete sea enviado, recibirás un correo con el asunto "Pedido Enviado", que incluirá el número de seguimiento. Podrás utilizar este número para rastrear tu paquete. | / |
Paso 4: Seguimiento del Paquete | Una vez tengas el número de seguimiento, podrás hacer clic en el enlace que te enviamos por correo para ver la información logística. Si necesitas traducir la información, puedes hacer clic en el cuadro en la esquina inferior derecha para cambiar a español. | 7-15 días laborables 15-20 días laborables 20-30 días laborables |
Paso 5: Entrega del Paquete | Preste atención al estado del envío del paquete una vez que se haya enviado. Es posible que no se pueda realizar la entrega porque el destinatario no se encuentra en casa o la dirección es incorrecta. Contacte con la empresa de logística local a tiempo para recoger su paquete. | / |
3. Notas Importantes
3.1 Los tiempos de entrega proporcionados son aproximados y pueden cambiar según el destino exacto. Los pedidos personalizados o especiales pueden requerir entre 1 y 2 días adicionales para su preparación.
3.2 Durante la temporada de vacaciones, es posible que los envíos se retrasen entre 1 y 2 semanas. Te notificaremos con antelación si se presentan retrasos debido a las vacaciones.
3.3 Los plazos de entrega se calculan a partir del momento en que el paquete es recibido por la empresa de transporte, y no incluyen el tiempo necesario para preparar el pedido.
3.4 En épocas de alta demanda, los tiempos de preparación y envío pueden experimentar retrasos.
3.5 Si tu pedido no ha sido enviado después de 3-5 días hábiles, algunas posibles razones del retraso pueden ser las siguientes:
a. Estamos gestionando un volumen de pedidos más alto de lo habitual.
b. Las camisetas de fútbol solicitadas pueden estar agotadas debido a la alta demanda.
c. La dirección de envío que proporcionaste podría estar incompleta, lo que impide el envío.
d. Es posible que haya habido un problema con el pago al realizar el pedido.
Te recomendamos revisar si has recibido algún correo electrónico nuestro y responder lo antes posible. Si necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros; estaremos encantados de ayudarte.
4. Paquete que no llega
4.1 Si tu pedido tiene un tiempo de entrega estimado de 7 a 15 días hábiles o de 15 a 20 días hábiles, y no ha llegado después de 30 días en temporada baja (febrero a junio y octubre) o 60 días en temporada alta (julio a septiembre, noviembre a enero), contáctanos y te enviaremos un nuevo paquete sin costo adicional.
4.2 Si el tiempo de entrega prometido es de 20 a 30 días hábiles, y el paquete no ha llegado después de 50 días en temporada baja o 60 días en temporada alta, contáctanos y te enviaremos un nuevo paquete sin costo adicional.
4.3 Si el paquete no puede ser entregado o devuelto debido a errores en la dirección, número de teléfono incorrecto, o si no estás en casa, serás responsable de los costos de reenvío o pérdidas.