F.A.Qs
1. ¿Cómo comprar y pagar?
Para realizar tu compra, sigue estos pasos:
Selecciona el producto que deseas, elige la talla, opciones adicionales (personalizaciones, parches, etc.) y agrégalo al carrito.
Completa tu información de envío.
Selecciona el método de envío y el método de pago.
Haz clic en Pago para completar tu compra.
2. ¿Es necesario registrarse para comprar?
Sí, el registro facilita el seguimiento de tu pedido y futuras compras, además de recibir ofertas y precios especiales.
3. ¿Cómo sé si la camiseta que estoy comprando es de buena calidad?
Nuestros productos son réplicas de alta calidad de Tailandia AAA que tienen un diseño muy similar al de las camisetas originales. En nuestra tienda, garantizamos que los logotipos, marcas y escudos siguen fielmente el diseño de los originales.
4. ¿Los escudos están bordados o estampados?
Los logos son como los originales: si el original es bordado, el nuestro también lo es, y si es estampado, será estampado. Las camisetas infantiles siempre tienen logos bordados.
5. ¿Las camisetas de fútbol retro son iguales a las originales de su época?
Las camisetas retro que ofrecemos están basadas en los diseños originales, pero como réplicas modernas, usamos materiales de alta calidad y técnicas de fabricación actuales. Aunque no son los mismos textiles o detalles exactos de la época, sus diseños, logotipos, serigrafías y escudos son fieles a los originales.
6. ¿Puedo personalizar la camiseta con nombre y número?
¡Claro que sí! Ofrecemos la opción de personalizar tu camiseta con el nombre y número de tu jugador favorito, o incluso con el tuyo. Usamos el mismo tipo de impresión que en las camisetas originales para asegurar que la personalización se vea profesional.
7. ¿Las camisetas son resistentes al lavado?
Sí, te recomendamos seguir las instrucciones de cuidado para garantizar que la camiseta se mantenga en buen estado por más tiempo. Debido a la particularidad de camisetas y la impresión y el número de impresiones, se recomienda que la ropa no deben lavarse a máquina, no en remojo por mucho tiempo, no usar lejía, cuando lavamos a manos, no frotar con fuerza en los lugares del nombre y número impresos, parches y logotipo publicitario.
8. ¿Tienen las mismas tallas que las camisetas originales?
Te recomendamos que consultes nuestra guía de tallas antes de hacer tu pedido, ya que las tallas pueden variar ligeramente según el fabricante.
9. ¿Cómo modifico o cancelo mi pedido?
Las modificaciones o cancelaciones solo se pueden realizar dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido. Si deseas modificar o cancelar tu pedido, contacta a nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico dentro de ese plazo.
Si el pedido incluye personalización (nombre, número, parches), no se podrá cancelar ni modificar después de esa etapa, y solo se reembolsará el 50% del pedido, ya que la camiseta ya no podrá ser vendida a otros clientes.
10. ¿Puedo cambiar la dirección de mi pedido después de realizarlo?
Si el paquete ya ha sido enviado y está en tránsito, no se puede cambiar la dirección. Te sugerimos que te pongas en contacto con la empresa de mensajería para cambiar la dirección o estar atento al estado del paquete. Si el paquete aún no ha sido enviado, por favor contacta con nuestra atención al cliente para hacer el cambio.
11. ¿Cómo hacer seguimiento de mi pedido?
Una vez que se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento (Utilice el número de guía logística para realizar consultas a través de esta página.). Si tienes alguna duda, puedes contactarnos por correo electrónico en cualquier momento.
12. ¿Por qué no llega mi pedido en el tiempo estipulado?
Los tiempos de entrega pueden variar según el método de envío seleccionado.
Algunos retrasos pueden ocurrir por razones de inventario, festividades o problemas en aduanas. Si el tiempo de entrega se excede, contáctanos para que podamos investigar lo sucedido.
13. ¿Cómo devuelvo mi (s) producto (s)?
Para realizar una devolución, contacta con nosotros dentro de los 15 días posteriores a la recepción del paquete. Si el problema es de calidad, por favor proporciona fotos detalladas del defecto. Si el problema es de tamaño, envía fotos con medidas tomadas con una cinta métrica. Para más detalles sobre el proceso de devolución y cambio, consulta nuestra página de Cambio y Devolución.